غرامة مالية كبيرة تفرض على Unibet بسبب مخالفات الحماية الذاتية للاعبين في أستراليا

كان على Unibethas دفع غرامة قدرها 1 مليون دولار أسترالي (480,700 جنيه إسترليني / 560,100 يورو) بعد الإخفاق في إغلاق مئات الحسابات المسجلة في خدمة الاستبعاد الذاتي الوطنية الأسترالية للمقامرة.

اتهم تحقيق أجرته هيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية (ACMA) شركة Unibet بارتكاب أكثر من 100,000 مخالفة لقانون المقامرة التفاعلية لعام 2001.

يتعلق الخرق الرئيسي قيد التحقيق بإخفاق الشركة في إغلاق 954 حسابًا للعملاء بعد أن سجل العملاء المذكورون في BetStop ، السجل الوطني للاستبعاد الذاتي في أستراليا (NESR).

كانت حقيقة بقاء 45 حسابًا للعملاء مفتوحة لمدة 190 يومًا أو أكثر مجالًا خاصًا من مجالات القلق لدى هيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية. على الرغم من أن الجهة التنظيمية لاحظت أن العملاء لم يتمكنوا من المراهنة أثناء الاستبعاد الذاتي، إلا أن العديد منهم قاموا بالمراهنة بعد انتهاء الاستبعاد، حيث قام أحدهم على وجه الخصوص بوضع أكثر من 1,200 رهان.

إذا تم إغلاق الحسابات خلال فترة التسجيل في NESR، وهو أمر مطلوب بموجب قانون الألعاب التفاعلية، فلن يتمكن هؤلاء العملاء المعرضون للخطر من المراهنة عبر حسابهم القديم - على الرغم من أنه لا يزال بإمكانهم المراهنة عن طريق فتح حساب جديد، وهي ثغرة تنظيمية قد تشكل عيبًا طفيفًا في إطار حماية اللاعب الخاص بـ IGA.

لخصت كارولين ليدجروود، رئيسة قسم المقامرة في هيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية، تحقيق هيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية بأنه حدد "انتهاكات خطيرة للغاية من قبل Unibet على مدى فترة مستدامة من الزمن"، مضيفة أن مقدار الوقت المستغرق لإغلاق بعض الحسابات "غير مقبول بشكل واضح".

"نحن ندرك أنه لم يتم إجراء أي رهانات من حسابات Unibet هذه أو إرسال أي تسويق بينما كان العملاء مستبعدين ذاتيًا"، وتابعت. "ومع ذلك، فإن هذه النتيجة تضع الصناعة في حالة تأهب بأنه يجب عليهم الالتزام بالقواعد أو مواجهة عقوبات مالية محتملة وإجراءات أخرى متاحة لهيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية بموجب قانون الألعاب التفاعلية."

خطوة خاطئة في رحلة Unibet الأسترالية

تعمل Unibet في أستراليا منذ عام 2012 عندما اشترت Betchoice، وهي وكيل مراهنات عبر الإنترنت يقع مقره في ولاية الإقليم الشمالي. لا يزال الأصل الأسترالي للشركة مسجلاً باسم Betchoice، ولكنه يعمل باسم Unibet Australia.

شهدت السنوات السابقة استحواذ المجموعة الأم لشركة Unibet، وهي شركة Kindred السويدية التي تمتلك أيضًا العلامة التجارية للكازينو عبر الإنترنت 32red، من قبل الشركة الفرنسية المملوكة للدولة Française des Jeux (FDJ)، والتي أعيدت تسميتها لاحقًا باسم FDJUnited.

لم يؤثر هذا التغيير في الملكية على مهمة Unibet الأسترالية. ما من المحتمل أن يكون له تأثير أكبر هو تغيير الموقف السياسي المتغير تجاه المقامرة في أستراليا، والذي يشهد تحولًا نحو موقف أكثر دعمًا للإصلاحات وإيلاء المزيد من الاعتبار لحماية اللاعب.

إن عقوبة هيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية هذا الأسبوع ليست المرة الأولى التي تواجه فيها Unibet مشاكل تنظيمية في أستراليا، بعد أن فرضت عليها Liquor & Gaming NSW غرامة قدرها 60,000 دولار لانتهاك قوانين الولاية المتعلقة بالترويج والتسويق.

في إجراءات الإنفاذ الأخيرة التي اتخذتها، أشارت هيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية إلى عدم حدوث أي عروض ترويجية خلال فترة تسجيل العملاء في NESR مع التأكيد أيضًا على عدم قيام أي عملاء مستبعدين ذاتيًا بوضع أي رهانات بالفعل.

ومع ذلك، أشارت ليدجروود أيضًا إلى أنه يجب على الصناعة أن تكون "في حالة تأهب" لأهمية الامتثال لجميع أشكال قوانين الألعاب - ربما بعد أن لاحظت المشهد السياسي المتغير حول الألعاب الأسترالية.

اختتمت ليدجروود: "إن قواعد NSER موجودة أيضًا لضمان اتخاذ الأشخاص خيارًا واضحًا ومتعمدًا لاستئناف المقامرة. هذا ليس هو الحال إذا كان بإمكانهم ببساطة الوصول إلى الحسابات القديمة.

"نحن ندرك أنه لم يتم إجراء أي رهانات من حسابات Unibet هذه أو إرسال أي تسويق بينما كان العملاء مستبعدين ذاتيًا. ومع ذلك، فإن هذه النتيجة تضع الصناعة في حالة تأهب بأنه يجب عليهم الالتزام بالقواعد أو مواجهة عقوبات مالية محتملة وإجراءات أخرى متاحة لهيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية بموجب قانون الألعاب التفاعلية."